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Bilan de Noël : des chiffres très encourageants pour le développement du e-commerce !

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La Fevad* a publié les chiffres de son baromètre sur les e-achats de Noël (évolution des comportements et satisfaction des internautes)… 

Bilan Noel Fevad

=> Des chiffres positifs et mettant en lumière la bonne évolution et le potentiel du e-commerce :

– Plus de 70% des internautes déclarent avoir utilisé internet pour préparer leurs achats de Noël

– Le nombre de personnes ayant véritablement acheté en ligne a augmenté de 7% par rapport à Noël 2012 (majoritairement les 25-34 ans et CSP+)

– Les produits les plus achetés sont les produits culturels (61% de cyberacheteurs), puis le secteur des jeux/jouets à égalité avec les vêtements/maroquinerie (48%).

Des données intéressantes à noter cette année concernent le mode de livraison de ces achats : les ¾ des internautes continuent de choisir la livraison à domicile.

Cependant la livraison hors domicile (retrait en magasin ou en point relais) connaît une forte augmentation et a concerné 59% des acheteurs (soit + 23% vs Noël 2012 ! Certains acheteurs pouvant cumuler la livraison à domicile et livraison hors domicile, selon leurs achats).

=> Les stratégies multi-canal type « click & collect » (qui se sont fortement développées en 2013) semblent donc bien fonctionner.

Enfin, dernier chiffre révélateur de la bonne tendance de ces nouveaux comportements d’achat : 98% des internautes se disent satisfaits de leurs achats de Noël sur la toile !

Alors n’hésitez plus : créer votre site e-commerce !

*http://www.fevad.com/

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