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Archives pour le tag newsletter

Place au défi du Jeudi !

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Cette semaine, on voit ensemble comment envoyer sa première newsletter.  http://bit.ly/1AMC1YY #TousSurInternet

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Avis client Proximedia : « Après chaque envoi de newsletter, mes ventes augmentent »

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Présentation de votre activité :

Mr Bianco possède un magasin d’articles religieux à Lourdes et son site Internet « articles-religieux-lourdes.com ».

Grâce à sa e-boutique, notre client vend ses articles dans le monde entier. Il possède une boutique en ligne, avec plus de 400 articles.

www.articles-religieux-lourdes.com_800x394

Que pensez-vous de Proximedia ?

La société est très réactive, à chaque demande j’ai la réponse à mes questions, je suis satisfait de Proximedia.

Comment utilisez-vous votre site internet ?

J’utilise mon site au maximum de ce que je peux faire avec mon activité.

Je mets mon site à jour très régulièrement avec de nouveaux produits, photos,…

Un site internet est indispensable, celui-ci me permet de développer mon activité en complément de mon magasin sur Lourdes.

Comment utilisez-vous le module Newsletter ?

J’envoie régulièrement des newsletters à mes clients. Le module newsletter me permet de communiquer facilement avec mes clients. Je mets en avant des codes promo, des actualités, des événements…

Je remarque qu’après chaque envoi de newsletter, mes ventes augmentent.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

(Nombre de visites, CA,…)

J’ai environ 800 visites par mois mais je ne suis pas vraiment mes statistiques, mais plus les ventes que j’effectue à la journée. Ceci me permet de gérer au mieux mon stock. Je fais attention aux catégories d’articles que les gens achètent sur mon site.

J’ai envoyé dernièrement une newsletter à mes différents clients pour connaitre leurs souhaits sur des nouveaux produits, ce qui me permet de me recentrer sur mon activité.

A votre avis, que vous apporte le Service Clients dans la gestion de votre site ?

Je suis content du service clients, à chaque appel j’ai une réponse à mes demandes. Mes demandes sont toujours traitées et mes souhaits réalisés. Je suis toujours rappelé et le suivi par le service client est satisfaisant.

J’ai connu quelques bugs occasionnels sur mon site, mais ceux-ci ont été traités avec réactivité.

 

Merci à M. Bianco, responsable du site.

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Le conseil du Mois: Communiquez auprès de vos clients!

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Une bonne relation avec vos clients n’est pas le fruit du hasard. Il existe diverses techniques à mettre en place pour mieux communiquer avec eux.

Pour cela, Publicis Webformance vous propose d’acquérir l’option « Newsletter ».

Vous pourrez ainsi  créer des newsletters à l’image de votre entreprise, qui vous permettront de prolonger et d’amplifier votre présence sur le web.

communication_newsletter

Pourquoi envoyer une newsletter ?

Pour fidéliser vos clients :

Chaque événement important de votre entreprise (nouveaux produits, promotions,  actualités, évènements spécifiques…) doit être mis en avant dans vos différentes communications. Ainsi, vous resterez en contact avec vos clients, ce qui vous permettra de les fidéliser. N’hésitez pas à proposer des avantages exclusifs aux clients de votre base de données pour les valoriser.

Pour accroître votre visibilité :

La Newsletter incitera les clients à se rendre sur votre site, ce qui augmentera votre trafic.

Pour constituer une base de prospects :

Chaque client qui demande à recevoir votre newsletter via votre module « Newsletter », vous permet de constituer une base clients. Ces clients sont demandeurs et attendent donc de votre part un échange régulier.

Évitez d’acheter des bases de clients de qualité incertaine pour augmenter votre nombre de contacts… Mieux vaut une petite base clients de qualité, intéressée par votre entreprise, qu’une base importante peu intéressée, qui ne vous rapportera rien.

Pour minimiser les coûts de communication :

Communiquer via une newsletter vous permet d’informer vos clients à moindre coût. L’emailing est incontestablement l’action la moins chère et celle qui permet de toucher le plus grand nombre de clients.

Quelques astuces pour une newsletter réussie :

Le contenu : Évitez  les fautes d’orthographe, soignez votre discours. Pensez à y insérer des photos et des liens vers votre site Internet.

La fréquence : Soyez régulier, privilégiez les moments importants pour communiquer avec vos clients.  Des envois trop fréquents agaceront vos clients et entraîneront de nombreux désabonnements.

La délivrabilité : Vérifiez que les adresses email des destinataires soient de bonne qualité.  De plus, un contenu et une fréquence adaptée vous permettront une meilleure délivrabilité.

 

Bonne communication à tous! Et n’hésitez pas à contacter votre conseiller Publicis Webformance pour plus de conseils!

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