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Avis client Proximedia : « Vis-à-vis de mon précédent site, j’ai 5 fois plus de retours. C’est vraiment un plus. »

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www.instant-emotion.fr

avis-photographe

A la recherche de l’émotion, notre client photographe Julien Aurand cherche à capter l’instant et établir un véritable échange avec ses clients pour leur apporter entière satisfaction. Découvrez comment il utilise son site Internet pour communiquer avec ses clients et développer son activité. Partagez son expérience et son avis sur les prestations et l’accompagnement PROXIMEDIA.

Lire l’avis de M. Aurand
 

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Les avis clients : ils importent énormément!

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Afin de juger vos prestations et vos produits, les internautes sont de plus en plus nombreux  à s’intéresser aux avis laissés sur votre livre d’or.

Effectivement, 9 français sur 10 déclarent les lire et 86% les jugent utiles.

Check mark with green pencil on five star rating

Ces avis en ligne permettent également d’enrichir le contenu de votre site et sont favorables pour votre référencement.

De plus, un livre d’or contenant des avis réguliers, rassurera l’internaute sur le sérieux de votre entreprise. Ce module est d’autant plus important si vous possédez un site e-commerce. L’internaute ne pouvant pas avoir de contact avec vos produits, il se fiera aux différentes photos et aux avis laissés par les anciens clients.

Il y a donc un réel intérêt pour les consommateurs d’avoir accès à un livre d’or sur votre site Internet.

Néanmoins, les français font de moins en moins confiance aux avis laissés, qu’ils soupçonnent parfois d’être faux ou achetés.

Afin de pallier à ce manque de confiance, nos experts vous conseillent d’adopter certains comportements :

–          N’achetez pas d’avis ;

–          Restituez l’intégralité de vos avis en commençant par les plus récents ;

–          Ne les modifiez pas, même s’ils sont négatifs.

 

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Avis client Proximedia : « Je sais qu’un site, il faut s’en occuper pour que ça marche. »

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Présentez nous votre activité :

Chasseur passionné (depuis plus de 30 ans), je fabrique et je vends des accessoires et des vêtements de chasse. Je suis situé à Aiguefonde, dans le Tarn.

Nous fabriquons la plupart des articles : colliers (Inventeur du collier synthétique personnalisé.), laisses, habillement, autocollant…

J’ai une boutique physique. Je vends aux professionnels, grossistes et aux particuliers. Ma clientèle est évaluée à 1500 personnes.

Je vends dans toute la France et à l’étranger (Suède, Allemagne, Italie, Pays Bas, Espagne) et pourquoi pas le marché américain puisque j’ai des demandes jusqu’en Californie.

Que pensez-vous de Proximedia ?

J’ai deux sites e-commerces (www.collier-accessoires-chasse-81.com, www.colliers-graves-chiens-accessoires-chasse.fr)

www.colliers-graves-chiens-accessoires-chasse.fr

Le site est un outil très pratique et je peux le faire évoluer selon mes besoins.

Mes sites sont bien même s’il reste encore des améliorations à apporter.

Proximedia s’adapte à mes demandes.

Comment utilisez-vous votre site Internet (modules utilisés, fréquence de mise à jour, etc…)

Je m’occupe de mon site régulièrement mais pas tous les jours. Je sais qu’un site, il faut s’en occuper pour que ça marche.

Je le fais évoluer, j’y ajoute de nouveaux articles en créant de nouvelles fiches produits.

Dernièrement j’y ai ajouté des gilets de protection pour chiens. Ces gilets permettent d’éviter qu’ils ne soient blessés par le grand gibier (gilets en kevlar).

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ? (nombre de visites, CA, etc…)

Plus de 500 visites par mois en moyenne.

Le site ne tourne pas trop mal. Le chiffre d’affaires réalisé est plutôt bon.

Je réfléchis à une manière de booster le site et j’attends les conseils de Proximedia.

Par contre, l’un de mes sites n’a pas d’assez bons résultats, je vais devoir travailler dessus pour le faire évoluer et booster les ventes.

A votre avis, que vous apporte le Service-clients dans la gestion de votre site ?

Je les contacte régulièrement pour faire évoluer un de mes sites ou pour leur maintenance.

Les conseillers sont toujours à mon écoute.

Ils m’apportent les conseils nécessaires lorsque je dois faire évoluer un de mes sites.

 

Merci à M. Jean Claude FARENC

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Avis client Proximedia : « Après chaque envoi de newsletter, mes ventes augmentent »

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Présentation de votre activité :

Mr Bianco possède un magasin d’articles religieux à Lourdes et son site Internet « articles-religieux-lourdes.com ».

Grâce à sa e-boutique, notre client vend ses articles dans le monde entier. Il possède une boutique en ligne, avec plus de 400 articles.

www.articles-religieux-lourdes.com_800x394

Que pensez-vous de Proximedia ?

La société est très réactive, à chaque demande j’ai la réponse à mes questions, je suis satisfait de Proximedia.

Comment utilisez-vous votre site internet ?

J’utilise mon site au maximum de ce que je peux faire avec mon activité.

Je mets mon site à jour très régulièrement avec de nouveaux produits, photos,…

Un site internet est indispensable, celui-ci me permet de développer mon activité en complément de mon magasin sur Lourdes.

Comment utilisez-vous le module Newsletter ?

J’envoie régulièrement des newsletters à mes clients. Le module newsletter me permet de communiquer facilement avec mes clients. Je mets en avant des codes promo, des actualités, des événements…

Je remarque qu’après chaque envoi de newsletter, mes ventes augmentent.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

(Nombre de visites, CA,…)

J’ai environ 800 visites par mois mais je ne suis pas vraiment mes statistiques, mais plus les ventes que j’effectue à la journée. Ceci me permet de gérer au mieux mon stock. Je fais attention aux catégories d’articles que les gens achètent sur mon site.

J’ai envoyé dernièrement une newsletter à mes différents clients pour connaitre leurs souhaits sur des nouveaux produits, ce qui me permet de me recentrer sur mon activité.

A votre avis, que vous apporte le Service Clients dans la gestion de votre site ?

Je suis content du service clients, à chaque appel j’ai une réponse à mes demandes. Mes demandes sont toujours traitées et mes souhaits réalisés. Je suis toujours rappelé et le suivi par le service client est satisfaisant.

J’ai connu quelques bugs occasionnels sur mon site, mais ceux-ci ont été traités avec réactivité.

 

Merci à M. Bianco, responsable du site.

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Avis client Proximedia : « Pour la période des fêtes, nous avons mis en avant plusieurs offres sur la première page du site. On constate déjà les premiers retours »

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www.vins-niero.com

Viticulteur situé dans la vallée du Rhône, Remi Niero propose des vins de grande qualité, issus des terroirs uniques de Condrieu et Côte-Rôtie.Le domaine Niero vend un large assortiment de vins sur place et sur son site e-commerce.

www.vins-niero.com_800x393

Partagez l’expérience de ce viticulteur e-commerçant qui nous donne son avis sur les services de Proximedia et nous explique l’impact de son site internet sur le développement de ses ventes.

LIRE L’AVIS DE REMI NIERO

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