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Avis client Proximedia : « Notre site web est une vraie vitrine pour notre magasin, tout comme notre page Facebook. » »

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www.moto-star-biarritz.com

avis-proximedia-facebook

Installée à Biarritz, la société Moto Star Biarritz est spécialisée dans l’entretien, la préparation et la transformation de motos. Son gérant Gilles Dechamps vous explique comment il utilise son site internet et sa Page Facebook pour communiquer et fidéliser sa clientèle. Partagez son expérience mais également son avis sur sa collaboration avec Proximedia.

Lire l’avis de M. Dechamps
 

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Avis client Proximedia : « Je n’hésite pas à appeler le service client »

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Présentez-nous votre activité:

Club-Adrenaline est un club de remise en forme, situé à Bompas dans les Pyrénées-Orientales. Le club propose des cours collectifs de gym, zumba, step, lia, musculation, vélos ou encore de salsa.

La structure est un petit club familial de 500m², elle dispose de 6 à 8 professeurs coach, spécialisés dans les différentes disciplines proposées par le club.

Le club est ouvert de 6H à 23H et propose plus de 40 cours par semaine.

Le club propose aussi des stages thématiques le week-end.

www.club-adrenaline.com

Que pensez-vous de Proximedia ?

Je suis très contente du rapport qualité/ prix et des offres Proximedia.

Comment utilisez-vous votre site internet ?

Je mets à jour mon site Internet au moins une fois par mois, voir tous les 15 jours.

Je fais vivre mon site au maximum, via des actualités sur mes cours à thème (Ex : Gym douce, … ). Toute nouveauté est  mise en avant sur mon site Internet.

Je mets régulièrement mes plannings de cours à jour sur mon site Internet. Ce qui permet à mes clients de voir en temps réel les cours et les horaires disponibles.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

Je ne prends pas beaucoup de temps pour regarder le trafic sur mon site, mais j’ai beaucoup de clients qui me disent qu’ils l’ont visité et qu’ils le trouvent vraiment « très beau », « très joli », « bien expliqué », « très accueillant ».

Un site internet est indispensable dans notre activité, mes clients vont régulièrement consulter mon site, voir les actualités et les nouveautés, consulter les plannings des cours.

Evidemment, ce site me permet d’acquérir des nouveaux clients qui ont été convaincus par l’image positive ressentie lors de leur visite sur mon site Internet.

A votre avis, que vous apporte le Service Client dans la gestion de votre site ?

Je suis très contente de la disponibilité du service client, j’ai la chance d’avoir la même personne toujours à mon écoute.

Les modifications que je demande sont traitées rapidement par le service client.

Je n’hésite pas à appeler le service client dès que j’ai besoin.

 

Merci à Mme Cugullère , Responsable du Club Adrénaline 

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Avis client Proximedia : « Les clients me disent que mon site est accueillant, rapide et efficace »

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Présentez-nous votre activité :

R’EVENEMENTS est une société de location de matériel de réception, située en Ardèche. Nous proposons des chapiteaux, du mobilier (tables, chaises, housses de chaises…) et luminaires d’ambiances  pour les particuliers et les professionnels.

Nous disposons notamment de tables, arbres et bars lumineux ainsi que du mobilier traditionnel et des pagodes de 25m2. Cela nous permet de  créer des ambiances différentes selon les envies des clients

Nous sommes principalement sollicités pour des mariages, des anniversaires, des réceptions d’entreprises ou de municipalités …

www.r-evenements.fr

Que pensez-vous de Proximedia ?

Je n’ai aucun souci, tout se passe bien ! Au début, j’ai été assez exigeant, j’ai demandé des modifications qui ont toutes été réalisées. Tout s’est fait comme je le souhaitais. Je suis content de mon site et il tourne bien (plus de 5 000 visites sur les trois derniers mois).

D’ailleurs, je peux modifier moi-même  mes photos, dossiers… à tout moment.

Comment utilisez-vous votre site internet ?

Mon site me permet de communiquer avec mes clients. Je le modifie régulièrement et facilement. J’y ajoute des photos et des actualités. Environ tous les 15 jours, je mets  en avant les réceptions du moment.

Afin d’augmenter ma visibilité sur Internet, j’ai mis un lien vers r-evenements.fr sur de nombreux sites gratuits et payants (sites évènementiels, les pages jaunes…). Je possède également une page Facebook.

Je communique aussi son adresse sur mes cartes de visites. Mon site s’est donc fait connaître rapidement.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

J’ai reçu beaucoup de demandes de clients via le formulaire de contact du site.

J’ai également eu de nombreux retours positifs. Les clients me disent que mon site est accueillant, rapide et efficace. Ils le trouvent tout comme moi pratique.

A votre avis, que vous apporte le Service Client dans la gestion de votre site ?

Quand j’ai besoin de modifications et/ou de renseignements, je contacte le Service clients généralement par email. Je suis satisfait du suivi réalisé par le Service clients. En effet, j’ai toujours une réponse à mes demandes.

Mon ancien site, que j’avais réalisé moi-même, me prenait beaucoup de temps. Désormais, Proximedia m’aide à gérer mon  nouveau site et me permet donc de me décharger en toute confiance.

 

Merci à M. Henry

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Avis client Proximedia : « je recommande vivement Proximedia à tous et surtout aux débutants »

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Présentez nous votre activité :

Restaurant traditionnel situé dans le Morbihan, Les Rives de Vilaine propose, tous les midis du lundi au samedi, des menus ouvriers aux spécialités Bretonnes, groupes et autocaristes…. Nous sommes également ouverts le vendredi soir pour les groupes de plus de 25 personnes.

Nous organisons, tous les samedis soirs, dans notre salle dancing, des soirées années 80’ ouvertes à tous. Les clients y dînent et dansent dans une ambiance 100% années 80’.

Nous servons en moyenne 20 500 couverts à l’année dans deux salles (100 et 45 couverts)

www.rivesdevilaine.com_800x376

Que pensez-vous de Proximedia ?

Tout va bien ! Je suis très satisfait.

Le référencement de mon site est très bon, j’apparais en première page Google. Aussi, de mon côté, je recherche et me charge de toutes les possibilités de référencement naturel : annuaires gratuits, liens divers etc. Je suis suivi par le même interlocuteur, ce qui lui permet de bien comprendre mes demandes. C’est une personne qui est réactive et très efficace.

J’ai opté récemment pour le système vidéo et j’en suis ravi.

Quand on sait comment fonctionne un site et qu’il y a le reste derrière, le suivi, ça marche!

Comment utilisez-vous votre site internet ?

Mon site internet est un outil de communication indispensable à mon restaurant.

Avant, j’utilisais des plaquettes, des flyers pour me faire connaître. Maintenant, il me suffit juste de donner l’adresse de mon site pour que le client puisse mieux voir ce que je propose.

Je me rends tous les jours sur mon site pour consulter mes statistiques, changer mes actualités, etc. Je fais régulièrement des modifications.

Des clients me contactent suite à la visite de mon site soit directement par le formulaire ou par téléphone.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

Mon site m’a donné une certaine notoriété, surtout pour mes dîners à thème.

Ce support est le seul qui me permet de présenter le fonctionnement de ces soirées, de mettre des photos, des liens vers les différents artistes,… et surtout il m’apporte 80% de la clientèle du samedi soir. En effet, 8 clients sur 10 sont devant le site lorsqu’ils me contactent pour avoir des renseignements sur les soirées.

Mon site reflète l’image de l’établissement. Il montre bien le dynamisme de mon restaurant, de ses employés. Il donne envie d’aller au restaurant, de découvrir mes prestations.

Pour faire bouger mon site, j’ai aussi créé une page Facebook, des vidéos sur YouTube avec des liens vers mon site.

A votre avis, que vous apporte le Service Clients dans la gestion de votre site ?

Le service clients est très réactif et à l’écoute de mes demandes. Avec les années, je maîtrise de mieux en mieux mon site grâce aux différents conseils et au temps consacré par le personnel pour répondre à mes questions. Le service clients a donc contribué à la réussite du site.

C’est rassurant d’avoir des personnes disponibles en cas de problèmes. Je sais que si j’ai un souci, il me suffit d’appeler ou d’envoyer un mail et mon problème sera résolu rapidement.

Si je ne doute pas qu’il doit exister d’autres webmasters performants, je recommande vivement Proximedia à tous et surtout aux débutants.

 

Merci à M. Chaumartin.

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Avis client Proximedia : « un service client efficace et disponible »

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(Merci à M. Degraves, gérant de http://www.laboetgato.fr/)

www.laboetgato.fr

M.Degraves, présentez-nous votre activité ?

Magasin spécialisé en produits de pâtisserie situé à Bordeaux, Labo&Gato propose des produits alimentaires pour la pâtisserie  destinés à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec des conditionnements adaptés à tous. Nous commercialisons également des produits décoratifs de gâteaux (américains) ainsi que tout le matériel indispensable à la confection des pâtisseries.

Les personnes souhaitant apprendre les bases de la pâtisserie peuvent s’inscrire et participer à des formations de 2/3h lors d’ateliers de pâtisserie au magasin.

Que pensez-vous de Proximedia ?

Aujourd’hui, nous sommes satisfaits de la prestation que nous recevons !

Comment utilisez-vous votre site Internet ?

C’est 50% de travail sur le site. Nous passons beaucoup de temps à l’entretenir, l’améliorer, le mettre à jour…

Nous l’utilisons comme outil de communication et e-commerce. Et ça marche ! Nous avons près de 10000 visites mensuelles sur notre site.

Nous sommes bien référencés sur Google grâce au travail que nous effectuons dessus. C’est un site riche sur lequel nous ajoutons régulièrement des éléments (photos, fiches produits…).

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?

Le site a permis de nous faire connaître. 8 clients sur 10 viennent dans notre magasin suite à une visite sur notre  site.  Il est bien placé sur Google ce qui nous apporte une  bonne visibilité.

Le développement du e-commerce sur le site a contribué à l’accroissement de notre activité.

A votre avis, que vous apporte le Service Client dans la gestion de votre site ?

Nous sollicitons le Service Client  avec des demandes précises ce qui lui permet d’être efficace et de nous fournir  la prestation attendue. Les relations avec le service client se passent donc très bien.

Le Service Client est réactif, connaît bien notre dossier et est disponible pour répondre à nos demandes !

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